유형별로 케이스와 연관된 항소 보기를 통해 감독자는 이 케이스에서 가장 빈번하게 발생하는 항소의 유형을 빠르게 평가할 수 있으며, 이를 통해 이러한 항소를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 케이스 항소는 유형별로 막대형 차트 또는 목록으로 볼 수 있습니다. 막대형 차트에서 감독자는 특정 유형의 항소 목록으로 드릴다운하고 항소 세부사항에 액세스할 수 있습니다. 감독자는 유형별로 항소를 재지정할 수 있습니다. 이를 통해 감독자는 특정 유형의 항소 케이스 중 일부 또는 전부를 이러한 유형의 작업을 전문적으로 처리하는 개별 사용자에게 재지정할 수 있습니다. 감독자는 자동 재지정 옵션을 사용하여 항소를 재지정할 수도 있습니다.
항소는 유형별로 정렬된 기본 목록으로 볼 수도 있습니다.