다음은 이 안내서에서 다루는 개념의 요약입니다.
- Cúram 감독자 작업공간은 사용자의 작업 로드를 효율적으로 조정하는
도구를 제공하여 감독자를 지원합니다.
- 여기에는 라이프사이클 전체에서 케이스와 작업을 모니터링하고
이동하는 도구가 포함됩니다.
- Cúram 감독자 작업공간은 감독자 작업공간, 케이스 작업공간, 사용자 작업공간, 조직/역할 작업공간, 작업 큐 작업공간 등의 작업공간으로 구성됩니다.
- 애플리케이션에는 문제 추적을 위한 히트 맵도 포함됩니다. Cúram 항소 모듈이 설치된 경우
감독자 작업공간에는 항소가 있는 케이스를 관리하는
기능이 포함됩니다.