이 부록에서는 대리인 주소 같은 다양한 데이터를 저장하는 필드를 포함하는 Microsoft Word 서식 파일을 작성하는 방법에 대한 지시사항을 제공합니다. 이 부록에서는 케이스 작업자가 서식 파일에 기반한 커뮤니케이션을 작성할 때 서식 파일을 변수 데이터로 채우는 서버 코드를 작성하는 방법에 대한 지시사항도 제공합니다.