작업 큐는 할당 대상에 대한 대상 항목으로 지정될 수 있는 등록 기반 목록입니다. 작업 큐는 관리자가 시스템에서 작업 큐를 작성, 편집 또는 제거할 수 있는 워크플로우 관리 기능을 사용하여 유지보수됩니다.
작업 큐에는 지정된 관리자가 있어야 합니다. 관리자는 필요한 경우 작업 큐에 사용자를 등록할 수 있습니다. 반면에, 작업 큐 정의에서 사용자가 작업 큐에 등록되도록 허용하는 경우 사용자 자신은 작업 큐에 등록할 수 있습니다. 작업 큐에는 사용자의 민감도에 대해 작업 큐에 지정된 민감도를 비교하여 작업 큐에 대한 사용자 액세스를 제한하는 민감도 레벨도 있습니다.
작업 큐는 특정 직업 또는 역할, 특정 부서 또는 다른 모든 배열(예: "청구 승인 작업 큐" 및 "청구 부서 작업 큐")에 대해 정의할 수 있습니다. 작업 큐에 지정된 작업은 해당 작업 큐에 등록한 모든 사용자가 볼 수 있습니다.