급격한 기술적 발전을 따라가기 위해 사회적 기업 및 기관은 자체 시스템의 첨단화라는 커다란 과제를 직면해 오고 있습니다. 이러한 과제의 대부분은 단일 혜택을 개인에게 전달하는 새 기술(예: 인터넷)을 사용하는 것입니다. 프로그램, 개인 및 사회적 서비스 기관별로 애플리케이션을 구현하려는 경향은 더욱 정교한 기술을 포함하면서도 서로 간에 액세스할 수 없는 보안 기능을 계속 유지하는 애플리케이션을 필요하게 만들었습니다.
CPI의 기본 목적은 케이스 및 클라이언트 정보를 위한 중앙 데이터 인덱스 저장소를 제공하여 폐쇄적인 애플리케이션 간의 장벽을 무너뜨리는 것입니다. 사회적 기업, 기관 및 서비스 제공자는 CPI를 사용하여 한 명의 클라이언트 또는 전체 가족에 대한 정보를 서로 다른 시스템 전체에서 액세스함으로써 가족의 복잡한 요구사항에 대한 포괄적인 보기를 제공할 수 있습니다. 또한 CPI는 최첨단 시스템에 사용할 수 있는 레거시 시스템에 다양한 정보를 저장하여 사회적 기업 및 기관이 자체 시스템을 첨단화하도록 도와줄 수 있습니다.
사회적 기업 폴더와 Citizen Context Viewer 간의 인터페이스를 통해 CPI는 사회적 기업 및 기관에서 클라이언트와 클라이언트의 가족을 도와주는 업무를 협업할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 사회적 기업 폴더 및 Citizen Context Viewer가 CPI를 사용하는 방법에 대한 정보는 사회적 기업 폴더를 참조하십시오.