시민이 로그인하도록 선택한 경우 열리는 현재 신청 페이지에서 새 신청 시작 링크를 선택하여 신청을 시작할 수 있습니다. 시민이 계정을 작성한 후 자동으로 로그인했거나 인증되지 않도록 선택한 경우 시민은 자동으로 신청 선택 페이지로 이동합니다. 접수 프로세스를 계속하려면 온라인 신청을 선택해야 합니다. 시스템의 구성에 따라 시민이 신청을 수동으로 선택하거나 시스템이 자동으로 신청을 선택합니다. 시스템은 단일 신청만 정의된 경우에만 온라인 신청을 자동으로 선택합니다. 하지만 시스템에 대해 둘 이상의 온라인 신청이 정의되어 있는 경우에는 시민이 완료할 온라인 신청을 선택해야 합니다.
신청 선택 페이지에서는 시스템에서 사용 가능한 각각의 온라인 신청을 나열하고 이에 대해 설명합니다. UA를 사용하면 신청을 카테고리로 그룹화할 수 있습니다(예: 건강 & 복지 서비스, 고용 서비스 등). 필수 항목을 쉽게 찾을 수 있도록 신청은 이러한 카테고리에 포함되어 시민에게 제공됩니다. 신청과 해당 카테고리는 Cúram 관리 애플리케이션의 UA 관리 섹션에 정의되어 있습니다.
신청을 통해 시민이 하나 이상의 프로그램을 신청할 수 있습니다. 일반적으로 시민은 신청할 프로그램을 선택하도록 요청됩니다. 하지만 시민에게 프로그램 선택을 요청하지 않는 상황이 두 가지 있습니다.
시민이 신청할 프로그램을 선택할 수 있도록 시스템이 구성되어 있는 경우에는 프로그램 선택 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에는 신청과 연관된 프로그램의 목록이 표시됩니다. 시민은 프로그램의 모든 조합을 선택할 수 있습니다. 각 프로그램에 대해 프로그램 이름(프로그램에 대해 URL이 정의된 경우에는 링크)과 요약이 표시됩니다. 이 페이지의 컨텐츠는 UA 관리를 사용하여 정의됩니다.
이 단계에서 시민은 신청할 프로그램 및 신청을 선택했습니다. 시스템은 연관된 IEG 스크립트를 호출하여 시민이 선택한 온라인 신청 완료를 시작할 수 있게 합니다.