접수 스크립트를 완료하거나 선택적으로 스크립트 완료 전에 스크립트를 종료하면 기관에 신청을 제출하거나 보낼 수 있습니다. 기관이 신청 스크립트 완료 전에 신청 스크립트를 제출할 수 있는지 여부를 결정할 수 있도록 접수 신청을 구성할 수 있습니다.
시민이 스크립트를 종료하거나 완료하여 신청을 기관에 보내도록 선택하면 시민이 이미 로그인되어 있는지 여부와 시민이 신청 제출 전에 계정을 작성하거나 계정에 로그인해야 하는지 여부를 지시하는 특성에 따라 다른 화면이 표시됩니다. 시민이 이미 로그인되어 있는 경우 UA에서는 시민에게 로그인하거나 계정을 작성하라는 프롬프트를 표시하지 않습니다. 하지만 시민이 로그인되어 있지 않은 경우 UA는 시민이 로그인하거나 새 계정을 작성하도록 장려합니다. 특성이 사용 가능한 경우 신청을 기관에 보내려면 먼저 시민이 기존 계정에 로그인하거나 새 계정을 작성해야 합니다.
시민이 시스템에 대해 자신을 식별하지 않아도 되는 경우 로그인 또는 계정 작성 없이 기관에 신청을 보낼 수 있으면 클라이언트가 이를 수행할 수 있도록 옵션이 구성될 수 있습니다. 시민이 계정을 작성하거나 기존 계정에 로그인해야 하는 경우에는 이 옵션이 구성되지 않습니다.
시민이 신청을 기관에 보내기 전에 기존 계정에 로그인한 경우 시스템은 시민에게 동일한 유형의 진행 중인 신청이 이미 있는지 또는 여전히 진행 최종 결정 보류 중(기관의 결정 대기 중)인 동일한 프로그램에 대해 이전에 제출한 신청이 있는지를 결정할 수 있습니다. 전자의 경우에는 시민에게 새 신청을 기관에 보내거나 저장된 신청을 보관하여 새 신청을 제거할 수 있는 기회를 제공하는 페이지가 표시됩니다.
시민에게 동일한 프로그램에 대해 이전에 제출한 신청이 있는 경우 시스템은 시민이 여전히 처리를 위해 프로그램을 기관에 제출할 수 있는지를 결정합니다. 특정 시점에 프로그램에 대한 복수의 신청을 제출할 수 있도록 프로그램을 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 시민은 여전히 기관에서 처리 중인 시민이 제출했을 수 있는 이전 신청과 다른 가족 단위를 위한 현금 지원에 대한 새 신청을 제출하려고 할 수 있습니다.
이 화면에서는 시민에게 여전히 신청을 기관에 보낼 수 있지만 시민이 신청할 모든 프로그램에 대해서는 제출할 수 없다는 사실에 대한 경보를 제공합니다. 시민에게는 세 가지 옵션이 있습니다. 시민이 신청할 수 있는 프로그램에 대한 신청을 계속 제출하거나 신청을 저장하거나 신청을 삭제할 수 있습니다.
신청을 기관에 제출하려면 UA 관리에서 신청에 대한 제출 스크립트를 지정해야 합니다. 이는 신청을 제출하려면 먼저 신청의 일부를 구성하지 않는 추가 정보를 캡처해야 하기 때문에 필요합니다. 예를 들어, TANF 신청에는 일반적으로 시민이 인터뷰에 참석할 수 있는 자격과 관련된 정보가 필요합니다. 이 정보는 인터뷰를 수행하지 않아도 되는 다른 유형의 신청(예: 고용 보험)의 경우에는 해당되지 않습니다. 전자 서명은 제출 스크립트를 사용하여 일반적으로 캡처되는 정보 유형의 또 다른 예입니다. 잠재적으로 시민이 스크립트를 완료하기 전에 제출할 수 있기 때문에 이 데이터는 스크립트의 일부로 캡처되지 않을 수 있습니다.
제출 스크립트 완료 시 수행되는 처리는 시민이 신청하는 프로그램의 구성에 따라 다릅니다. Cúram 시스템 또는 원격 시스템을 사용하여 결정될 수 있도록 프로그램 적격성을 구성할 수 있습니다. Cúram이 적격성 시스템으로 지정된 경우에는 신청 케이스 작성 프로세스가 호출됩니다. 신청 케이스 작성 프로세스에는 구성된 검색 기준에 기반하여 시스템에 등록된 사람과 새 신청의 클라이언트를 일치시키려는 검색 및 일치 기능이 포함됩니다. 검색 및 일치가 완료되면 하나 이상의 신청 케이스가 작성됩니다. 신청 중인 프로그램이 다른 신청 케이스 유형에 대해 구성되어 있으면 여러 신청 케이스가 작성됩니다. 신청이 조직의 루트 위치에 대한 근무 시간 내에 제출되면 신청 케이스의 신청 날짜가 오늘 날짜로 설정됩니다. 신청이 조직의 근무 시간 외에 제출되면 신청 날짜가 다음 근무 날짜로 설정됩니다.
신청을 위해 입력한 데이터는 케이스 증명 테이블에 맵핑될 수 있습니다. 맵핑은 Cúram 데이터 맵핑 편집기를 사용하여 특정 프로그램에 대해 구성됩니다. 온라인 신청 제출에 대한 응답으로 적절한 증거 개체를 작성하고 채우려면 프로그램에 대한 맵핑 구성을 지정해야 합니다. 프로그램에 대한 맵핑 정의에 대한 자세한 정보는 Cúram 데이터 맵핑 편집기 안내서를 참조하십시오.
신청 케이스가 작성되면 클라이언트가 요청한 프로그램은 관련 신청 케이스와 연관됩니다. 일부 조직에서는 프로그램 신청을 처리해야 하는 시간 제한을 지정할 수 있습니다. 특정 프로그램에서 여러 타이머 구성 옵션을 사용할 수 있습니다. 이러한 타이머는 프로그램이 신청 케이스와 연관된 경우에 설정됩니다. 신청 케이스 처리에 대한 자세한 정보는 Cúram 접수 안내서를 참조하십시오.
원격 시스템에 의해 적격성이 결정되는 경우에는 원격(비Cúram) 시스템에서 웹 서비스를 호출할 수 있는 구성이 제공됩니다. 원격 시스템 구성에 대한 자세한 정보는 Cúram Universal Access 구성 안내서를 참조하십시오.
기관에 신청을 성공적으로 제출하면 제출 확인 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서는 시민에게 제출된 신청과 연관된 참조 번호를 알립니다. 시민은 신청과 관련된 기관과의 향후 의사소통에서 이 참조 번호를 사용할 수 있습니다.
시민은 PDF를 열고 인쇄할 수도 있습니다. 열리는 실제 PDF는 접수 신청의 구성에 따라 다릅니다. 접수 신청과 함께 사용될 기관이 특별히 설계한 PDF를 사용하도록 신청을 구성할 수 있으며 PDF 양식이 지정되지 않은 경우에는 생성되는 일반 PDF를 사용할 수 있습니다. 기관이 설계한 양식이 지정된 경우에는 시민이 PDF 링크를 클릭하면 이 양식이 열립니다. 온라인 신청 중에 입력한 데이터는 PDF 양식 작성 유형의 연관된 맵핑 구성을 가진 시민이 신청하는 각 프로그램에 대한 PDF 양식에 복사됩니다. 맵핑 구성이 프로그램과 연관되지 않은 경우에는 해당 프로그램에 대한 온라인 신청 중에 입력한 정보가 PDF 양식에 복사되지 않습니다. PDF 양식이 지정되지 않은 경우에는 생성되는 일반 양식이 대신 열립니다. 이 양식에는 시민이 온라인 신청을 완료하는 동안 입력한 정보의 사본이 포함되어 있습니다. 생성되는 양식의 구성에 대한 자세한 정보는 Cúram Universal Access 구성 안내서의 부록 C를 참조하십시오.
기관은 이 페이지에 표시될 추가 정보를 정의할 수 있습니다. 이 정보는 일반적으로 기관이 기관과 시민에게 적합한 시기에 적절한 방식으로 신청을 처리할 수 있도록 하기 위해 시민에게 필요할 수 있는 정보입니다(예: 신분 증명). 이 정보는 각각의 신청 유형에 대해 구성 가능합니다.