가장 기본적인 레벨에서 제품에는 혜택 또는 서비스 제공이 포함되어 있습니다. 제품 요구사항 정의를 위한 시작점은 제품 및 제품의 수신인의 목적을 파악하는 것입니다. 목적은 우선 제공되는 혜택 및 서비스와 제품 수신인에게 도움이 되는 방법을 식별하는 것입니다.
제품 요구사항 정의의 다음 레벨은 혜택 및 서비스에 대한 적격성과 권한을 효과적으로 결정할 수 있는 방법을 정의하는 것입니다. 여기에는 결정, 잠재적인 제품 수신인에 대해 파악해야 하는 정보를 위한 규칙을 식별하는 일이 포함됩니다. 이 정보는 결정을 내리기 위해 규칙과 비교됩니다.
제품 요구사항에 대한 세 번째 레벨은 이러한 결정을 전달하는 방법을 고려해보는 것입니다. 혜택 및 서비스에 대한 적격성과 권한을 결정하기 위한 필수 요소는 이러한 적격성 및 권한 결과에서 개인의 상황이 초래한 방식을 파악하는 능력입니다. 이 통찰력 없이는 이러한 제품이 수신인의 요구를 충족하는 방법을 파악하기가 힘듭니다.
요약하자면 제품 제공의 전체적인 목적은 "3E(적격성(Eligibility), 권한(Entitlement), 설명(Explanation))"이 포함되는 케이스의 수명 동안 보기를 유지하는 것입니다. 이 개념에 대한 자세한 내용은 Inside Cúram Eligibility and Entitlement Using Cúram Express Rules에서 설명합니다.