핵심 결정 요인은 케이스 작업자와 클라이언트가 케이스의 적격성 및 권한 결과에 사용된 핵심 데이터를 이해하는 데 도움을 줄 수 있는 정보입니다. 클라이언트의 적격성 및/또는 권한에 직접적인 영향을 주는 모든 종류의 데이터를 말합니다. 이는 파생된 데이터일 수도 있고(예: 가족 총수입) 새 건강 상태 등 케이스에 대해 기록된 증거일 수도 있습니다. 또는 새로 태어난 아기의 생일 등 중요한 이벤트일 수도 있습니다. 이 방법에서 그래픽으로 정보를 표시하면 케이스 작업자가 특정 날짜에 실업 수당 청구자의 적격성과 가장 관련되어 있는 정보에 집중할 수 있습니다.
핵심 결정 요인은 제품의 선택사항입니다. 이는 규칙이 다소 복잡하고 많은 증거가 캡처된 제품에 유용합니다. 더 많은 데이터가 캡처될수록 더 많은 데이터를 업데이트할 수 있다는 의미가 됩니다. 이러한 상황에서는 현재 결정과 함께 사용된 모든 데이터를 한눈에 파악하고 시간이 흐름에 따라 어떻게 변경되었는지 파악하는 것은 케이스 작업자에게는 매우 귀중한 도구입니다. 예를 들어, 지난달보다 이번달에 보조금이 더 낮은 이유를 알고 싶어하는 클라이언트가 이를 통해 훨씬 빠르게 응답 조회를 할 수 있습니다.