범용 액세스에서 원격 시스템이 호출한 인바운드 웹 서비스입니다. 이 서비스는 특정 시민 계정과 연관된 케이스의 세부사항을 업데이트하는 데 사용합니다. 이 유형의 웹 서비스 요청 페이로드의 스키마는 <CURAM_DIR>\EJBServer\components\WorkspaceServices\webservices\ExternalCase.xsd에 있습니다. 이 웹 서비스의 샘플 SOAP 요청은 부록 A에 게재되어 있습니다.
이 유형의 웹 서비스 요청에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.
- sourceSystem – 요청을 보내는 원격 시스템의 이름입니다. 시스템에 구성된 원격 시스템의 이름과 일치해야 합니다.
- contactReference – 소스 원격 시스템에서 고유한 컨택 참조로서, 이전에 컨택 서비스 요청을 통해 제출된 컨택 참조와 일치해야 합니다.
- caseReference – 케이스 참조이며 이 요청의 소스인 원격 시스템에서 고유해야 합니다.
- caseName - 원격 시스템에 있는 사용자가 읽을 수 있는 케이스 이름입니다. 케이스 이름은 클라이언트의 로케일로 현지화되어야 합니다. 지급 웹 서비스에서 사용된 케이스 이름은 이 요청에 제공된 케이스 이름과 일치해야 합니다.
- citizenWorkspaceAccountID – 고유한 시민 작업공간 계정 ID입니다.
기존 항목과 동일한 소스 시스템 및 케이스 참조의 요청이 수신되면 새 요청의 정보가 기존 정보를 대체합니다.