As agências SEM dependem dos mecanismos de inteligência de negócios para medir e monitorar como está o desempenho das agências, para detectar as diferenças em seus processos e para analisar os problemas que estão ocorrendo e o motivo. Essas agências precisam de uma solução de inteligência de negócios que fornecerá a elas as ferramentas para suportar a melhor tomada de decisão. O Cúram Business Intelligence and Analytics fornece uma solução que abrange o âmbito completo das ferramentas de relatório e tecnologia que permite que as organizações tomem decisões valiosas de negócios. Isso inclui informações de suporte à decisão para a equipe da linha de frente (responsáveis pelo caso), gerenciadores de linhas e gerenciadores sênior na organização