O responsável pelo registro de informações tem a opção de verificar a elegibilidade do cliente em qualquer momento após a inscrição ter sido enviada e todos os clientes em potencial na inscrição terem sido registrados. A verificação de elegibilidade fornece uma referência dos benefícios para os quais um cliente pode estar elegível. A verificação está disponível em qualquer estágio do processo de aplicativo e executa regras em qualquer evidência ativa e em edição presente na inscrição no momento. O responsável pelo registro de informações pode verificar a elegibilidade diversas vezes.
A funcionalidade de verificação de elegibilidade é baseada em regras de elegibilidade específicas do programa. O CCI fornece infraestrutura que permite que uma agência use suas regras para a função Verificar Elegibilidade. Por exemplo, se uma agência configurar o CCI com CGISS, as regras de elegibilidade do CGISS serão usadas para verificar elegibilidade para inscrições para assistência alimentar.
Uma agência que gerencia diversos programas pode implementar regras para verificar elegibilidade para todos os programas em uma inscrição, mesmo para programas para os quais o cliente não se inscreveu. Com base no resultado da elegibilidade, o cliente pode optar por incluir um programa na inscrição. Por exemplo, se uma agência estiver processando inscrições de assistência alimentar e de ajuda monetária, o responsável pelo registro de informações pode verificar elegibilidade para assistência alimentar e ajuda monetária na inscrição de assistência alimentar do cliente e como resultado o cliente pode optar por incluir o programa de ajuda monetária na inscrição se ele ou ela for potencialmente elegível (para obter informações adicionais, consulte Gerenciando Programas em uma Inscrição).
O responsável pelo registro de informações pode revisar todas as verificações de elegibilidade concluídas para uma inscrição a partir da lista de verificações de elegibilidade.