O prazo final para implementar uma decisão determina o período no qual as decisões de apelação devem ser implementadas. Este período de tempo é iniciado quando uma solicitação de apelação for recebida pela organização. Depois que uma decisão da apelação tiver sido aprovada, a decisão para o caso de apelação deve então ser implementada.
Quando uma solicitação para uma apelação for incluída em um caso de apelação, o sistema calculará automaticamente uma data de prazo final de implementação para cada caso relacionado. Esta data de implementação é calculada incluindo a data de recebimento de apelação no tempo necessário para atingir e implementar uma decisão.
Na aprovação das decisões, uma tarefa de prazo final de implementação é criada para cada item apelado e designado ao seu proprietário.
Se uma decisão não for implementada pelo prazo final, a tarefa será escalada para ação adicional. Isso inclui o aumento da propriedade de tarefa e a redesignação da tarefa para o supervisor de caso ou o gerenciador do proprietário.
O tempo necessário para tomar e implementar uma decisão para o item apelado é determinado usando as restrições de tempo a seguir que são configuradas no aplicativo subjacente, produto ou processo de apelação do problema para o caso sendo apelado: