As restrições de tempo são limites de tempo aplicados aos aplicativos, produtos e problemas. Elas são usadas para controlar o número de dias no qual uma ação deve ser executada. Por exemplo, uma restrição de tempo pode ser configurada indicando o número máximo de dias em que uma solicitação de apelação deve ser recebida para um problema relacionado à receita ganha. Inúmeras restrições de tempo são usadas para controlar os valores para os prazos finais de apelação. Um administrador do sistema pode acessar essas restrições de tempo e alterar os valores, conforme necessário. Qualquer caso criado para um aplicativo, produto ou problema que tenha as restrições de tempo configuradas terá acesso a esses valores.
As restrições de tempo podem ser mantidas para cada estágio do processo de apelação definido para uma configuração do processo de apelação específico.