A seguir, está um resumo dos conceitos principais discutidos neste guia:
- Os calendários de requisições permitem que o usuário gerencie eventos,
atividades e reuniões que podem estar relacionados a usuários, casos,
locais, finanças ou organizações.
- Reuniões são compromissos agendados a partir de um calendário do caso ou do usuário por um funcionário de agência referente a um cliente ou um caso para o qual outros usuários ou participantes são convidados.
- Uma atividade é um evento planejado por um período de tempo específico. Um calendário
de atividades é mantido para as atividades planejadas para usuários e casos
individuais.
- As revisões e referências de casos podem ser planejadas
a partir de calendários de casos.