O software Cúram fornece ferramentas e recursos corporativos baseados em resultados que dão suporte ao responsável pelo caso para trabalhar efetivamente com a família. Essas ferramentas fornecem um ambiente de trabalho para a agência que suporte todos os usuários e forneça ferramentas de gerenciamento de caso que possam ser usadas sempre que necessário durante a existência de um caso.
Esses recursos incluem:
- Páginas Iniciais: Informações de recurso são apresentadas para os responsáveis pelo caso e podem ser configuradas para atender às suas funções exclusivas.
- Visualização de Histórico Anterior: Fornece informações de resumo rápidas do histórico de envolvimento anterior de um indivíduo com a agência.
- Cúram Common Intake: Este recurso está disponível para o responsável pelo caso e fornece uma maneira unificada para a empresa social executar com eficiência o registro de informações na oferta de programa usando captura de informações inteligente guiada.
Ele também suporta iniciativas para fornecer uma abordagem colaborativa "no wrong door" para entregar aos cidadãos.
- Correspondência: Uma amostragem de correspondência predefinida comumente usada é fornecida para o responsável pelo caso cumprir suas obrigações de comunicação.
- Gerenciamento de Contato: Registra e gerencia interações entre responsáveis pelo caso, crianças, famílias e quaisquer outras partes interessadas.
- Abordagem de Equipe Multidisciplinar (MDT): Permite que profissionais, representantes de comunidades e famílias colaborem entre si para fornecerem uma matriz de serviços e suportes para as crianças e suas famílias.
- Estrutura de Ação Judicial: Registra ações judiciais referentes ao envolvimento de crianças e famílias com o tribunal e a capacidade de gerenciar essas ações por meio de audiências, petições e pedidos.
- Informações de Antecedentes: Registra relacionamentos, características educacionais, médicas e físicas.
- Cuidados Especiais: Captura áreas de interesse imediato, como saúde, risco de fuga ou tendência suicida, associadas à criança ou a outras pessoas.
Além disso, as agências devem alocar orçamentos e controlar gastos para despesas relacionadas ao caso, incluindo localizações, serviços e itens. Diversas fontes financeiras, incluindo dinheiro disponível em nível nacional, são usadas para compensar custos. Muitas vezes programas de benefício e titularidade são estabelecidos para confirmar circunstâncias que permitirão o uso de fundos em vários níveis jurisdicionais. As
determinações de elegibilidade automatizadas revisam circunstâncias do cliente para verificar se um indivíduo ou uma família estão qualificados ou autorizados a receber benefícios do programa usados para designar tais códigos financeiros para gastos com localização, serviços ou itens. Este tópico é abordado com mais detalhes na seção Elegibilidade.