Um pagamento que emitiu um erro pode ser cancelado. O cancelamento de um pagamento indica que um pagamento não foi recebido. Por exemplo, um pagamento pode ser cancelado se um participante relatar que um cheque foi perdido no correio. Quando um pagamento é cancelado, todos os itens de linha de instrução que compõem o pagamento também são cancelados e seu status muda de "Processado" para "Cancelado".
Quando um pagamento é cancelado, o pagamento é negado em vez de excluído do sistema. Isto é para propósitos de contabilidade e rastreabilidade. Um item de linha de instrução de estorno é criado para cada item de linha de instrução que foi incluído no pagamento.
Em um ambiente financeiro integrado, o cancelamento de um pagamento envolve várias etapas coordenadas em ambos os sistemas. O cancelamento é iniciado no sistema normalmente. Entretanto, antes que seja decidido se é valido cancelar esse pagamento, é realizada uma solicitação do status atual dos itens de linha de instrução envolvidos para o sistema financeiro ERP. Isso garante que as informações mais atualizadas estejam disponíveis para o sistema avaliar.
Assim que as informações do item de linha de instrução forem sincronizadas e o cancelamento for aprovado pelo sistema, uma solicitação de cancelamento de pagamento é enviada para o sistema financeiro ERP para cada item de linha de instrução incluído no pagamento.
Conforme cada solicitação de cancelamento é processada com êxito pelo sistema financeiro ERP, uma mensagem de estado de documento é gerada para indicar que o item de linha de instrução em questão agora possui um status de "Cancelado".
Quando essas mensagens de estado de documento são retornadas para o aplicativo, o status "Cancelado" indica para o sistema que o processo de cancelamento agora pode ser concluído no lado do aplicativo. Isso envolve a atualização do status do item de linha de instrução e a criação do item de linha de instrução de estorno apropriado.
Um novo status de pagamento de "Parcialmente Cancelado" foi apresentado. Esse status é específico para um ambiente financeiro integrado. Ele denota um pagamento para o qual alguns, mas não todos, os itens de linha de instrução que compõem o pagamento foram cancelados com êxito no sistema financeiro ERP. A primeira mensagem de estado de documento retornada do sistema financeiro ERP com um status cancelado faz com que o status do pagamento seja atualizado para "Parcialmente Cancelado" pelo sistema do aplicativo. Apenas quando todos os itens de linha de instrução que compõem o pagamento forem confirmados como cancelados o status do pagamento será alterado para "Cancelado".