Uma tarefa é uma instrução para transportar um item de trabalho. Tarefas são criadas manualmente por um usuário ou automaticamente pelo sistema. Elas são mantidas em uma área de trabalho do usuário como parte do fluxo de trabalho. As tarefas que são relacionadas a uma investigação também podem ser mantidas na lista de tarefas do caso de investigação. Por exemplo, uma tarefa pode ser criada para aprovar uma investigação que foi enviada para aprovação. Esta tarefa apareceria tanto na caixa de entrada do usuário quanto na lista de tarefas da investigação.