A seguir há um resumo dos principais conceitos cobertos neste guia:
- Problemas são criados para gerenciar e resolver problemas identificados nos casos durante a determinação de elegibilidade.
- Os tipos de problemas são configurados como parte da administração do sistema e podem ser associados a tipos de evidência e eventos de fluxo de trabalho. Esses tipos de problema são usados para criar problemas customizados em casos de uma pessoa dentro do Case Manager.
- O progresso do tipo de problema é rastreado a partir da criação de registro de problema, inserindo uma resolução para o problema, aprovando a resolução e encerrando o problema.