Um calendário de eventos é fornecido para todos os eventos. Cada calendário exibe o nome
do evento e a data na qual o evento ocorre na entrada de data apropriada. Inúmeros eventos são
criados automaticamente para cada problema. Esses eventos aparecem no calendário de problema.
Inúmeros eventos são criados automaticamente pelo sistema durante o processamento de
problema específico. Esses eventos são:
- Problema em Aberto
- Um evento de problema em aberto é registrado quando um problema é criado.
- Resolução Submetida
- Um evento de resolução submetida é registrado quando uma resolução é enviada para aprovação.
- Resolução Aprovada
- Um evento de resolução aprovada é registrado quando uma resolução é aprovada.
- Resolução Rejeitada
- Um evento de resolução rejeitada é registrado na data em que uma resolução é rejeitada.
- Problema Encerrado
- Um evento de problema encerrado é registrado na data em que um problema é encerrado.