A partir dos critérios de avaliação configurados, um subconjunto dos critérios pode ser relacionado a uma oferta de serviços. O conjunto de critérios relacionados depende do tipo de oferta de serviços. Respostas para esses critérios são registradas na entrega de serviço. Para obter informações adicionais sobre a entrega de serviço, consulte o Guia do Integrated Case Management.