Fornecedores podem visualizar escalas de serviço geradas para eles para todos os clientes planejados para um determinado período e registrar a participação deles. Para clientes não listados nas escalas de serviço, mas autorizados a receberem os serviços, por exemplo, clientes executando vouchers, o fornecedor pode gerar uma escala de serviço em branco e incluir o cliente manualmente. Após a participação do cliente ser registrada, os fornecedores podem enviar as escalas de serviço nas quais os itens de linha da escala de serviço são enviados para processamento. Para obter mais informações sobre como inserir a participação e o processamento de escalas de serviço, consulte Registrando Participação do Cliente. Ao contrário das faturas, nenhuma solicitação é criada em caso de escalas de participação, e são enviadas diretamente para processamento, onde são vinculadas e validadas.