Uma configuração de Estratégia de Propriedade do Plano de Serviços fornecida permite um administrador definir uma estratégia de propriedade para planos de serviços com base em um tipo específico usando fluxo de trabalho. A propriedade do plano de serviços é uma funcionalidade semelhante à propriedade do caso. Se uma estratégia de propriedade for especificada para um plano de serviços, esta configuração é usada para definir como o proprietário do caso inicial para o plano de serviços deve ser determinado. Usando esta configuração, uma organização pode substituir a estratégia de propriedade do plano de serviços padrão dependendo de seus requisitos para designar a propriedade a qualquer usuário, unidade de organização, posição ou fila de trabalhos usando fluxo de trabalho.