Um custo estimado e um custo real podem ser mantidos para um item de plano. O custo estimado é o custo que uma organização espera pagar pela entrega de um serviço associado a um tipo específico de item de plano de serviços. O custo real de um item de plano é a quantia paga por uma organização para a entrega do serviço associado ao item de plano.