Um modelo é um conjunto predefinido de sub-objetivos, itens de planos e marcos que são projetados para atingir um objetivo específico.
Os modelos de planos de serviços fornecem aos trabalhadores do caso o acesso instantâneo às melhores práticas para um tipo específico de plano. Elas asseguram uma abordagem justa e consistente para a entrega de serviço.
O modelo de plano de serviços fornece uma plataforma flexível para ajudar a lidar com mudanças legislativas que podem resultar em modificações nos planos de serviços de uma agência. Um modelo pode ser administrado para conter novos elementos ou modificações de planejamento para elementos de planejamento existentes. Uma estrutura em árvore é fornecida para criar o modelo que permite a um administrador expandir ou reduzir o modelo de plano de serviços para visualizar níveis mais altos ou mais baixos da hierarquia de modelos de planos de serviços.
A flexibilidade adicional também é fornecida dentro de um modelo de plano de serviços para itens de planos. Os itens de planos incluídos em um modelo podem ser configurados para serem obrigatórios indicando que eles não podem ser removidos de dentro de um plano de serviços. Se uma aprovação é ou não necessária para um item de plano, também pode ser substituído dentro de um modelo. Os critérios de aprovação que foram definidos para um item de plano que está incluído em um modelo pode ser selecionado para uso dentro do modelo e também modificado conforme necessário, por exemplo, o uso de um critério de aprovação dentro de um modelo pode ter uma prioridade inferior dentro de outro modelo.
Para que um modelo esteja disponível para um trabalhador do caso ao criar um plano de serviços, uma organização deve relacionar modelos de planos de serviços apropriados com tipos de planos de serviços relacionados. Isso garante que apenas modelos adequados estejam disponíveis quando um plano de serviços for criado.