A funcionalidade de clonagem fornece um nível de flexibilidade permitindo que um trabalhador do caso crie uma nova versão de um plano de serviços ativo. A nova versão do plano de serviços pode, então, ser modificada para atender os requisitos de um cliente e um novo contrato pode ser emitido.
Os trabalhadores do caso também podem optar por clonar um plano de serviços encerrado. A clonagem de um plano de serviços encerrado resultará exatamente no mesmo plano clonado, como se ele fosse um plano de serviços ativo sendo clonado. O plano de serviços clonado terá um status de Aberto e reterá os mesmo grupos de planos, sub-objetivos, itens de planos e marcos que estavam presentes no plano original. Qualquer anexo que estiver no plano de serviços original também será copiado para o plano de serviços clonado recentemente. Os detalhes do item de plano também serão copiados para o registro clonado. Todas as versões anteriores de um plano de serviços são listadas e acessíveis de dentro de um plano de serviços clonado.
Ele pode ser configurado administrativamente no nível da agência se um plano de serviços ativo for encerrado automaticamente ou se ele permanecer aberto quando ele for clonado. Isso significa que uma agência pode optar por permitir que os trabalhadores do caso clonem planos de serviços sem fechar o plano de serviços existente. Se o plano de serviços for encerrado, o objetivo, sub-objetivos e itens de planos do plano de serviços clonado serão copiados para a nova versão do plano de serviços, conforme existiam na versão anterior do plano de serviços. Entretanto, se o plano de serviços não estiver encerrado, então o objetivo, sub-objetivos e itens de planos do plano de serviços existente serão copiados para a nova versão do plano de serviços, mas serão reconfigurados para iniciarem a partir de estágios iniciais do ciclo de vida do plano de serviços, de modo que eles incluem nenhum dos detalhes inseridos no plano de serviços existente. Ou seja, o objetivo, os sub-objetivos e os itens de planos no novo plano de serviços criado terão os detalhes e os status disponíveis, conforme teriam, se fossem automaticamente incluídos em um plano de serviços com o uso de um modelo.