Resultados do Plano de Serviços

O Cúram Service Planning permite que organizações designem resultados para planos de serviços e elementos do plano de serviços. O processo de designação de resultados inicia com a gravação de um resultado esperado para cada item de plano. Na conclusão desse item de plano, um resultado real de 'Alcançado', 'Não Alcançado' ou 'Cancelado' é registrado. Assim que um resultado real é registrado para cada item de plano, o resultado para um ou mais sub-objetivos relacionados pode, então, ser inserido.

O resultado do plano de serviços é registrado quando os resultados para todos os sub-objetivos forem inseridos. Este resultado define se o resultado desejado do plano de serviços foi alcançado ou não. É responsabilidade da organização definir os requisitos para alcance do objetivo geral.