Uma função de usuário especifica um usuário ao qual é designada a responsabilidade por um plano de serviços. Há dois tipos de funções de usuários: a função de proprietário e a função de supervisor. A função de proprietário especifica o usuário ao qual é designada a responsabilidade por um plano de serviços. A função de supervisor especifica o usuário que supervisiona o gerenciamento de um plano de serviços. O Cúram Service Planning fornece a capacidade de visualizar ou manter o proprietário do plano e o supervisor do plano em qualquer momento.