O objeto de negócios contém os dados para uma configuração Priority Complexity Risk (PCR). O PCR é um mecanismo que permite agências fornecerem uma resposta diferenciada ao lidar com um cliente. A prioridade é o prazo durante o qual um caso ou aplicativo deve ser tratado. Complexidade se refere à complexidade da situação, com base, por exemplo, no número de membros da família. Risco descreve o potencial impacto para a agência, por exemplo, uma solicitação potencialmente em longo prazo poderia ser considerada de alto risco para a agência. Os dados de configuração que estão contidos neste objeto de negócios são armazenados nas entidades a seguir: