Um caso de aplicação e os programas associados podem passar por várias mudanças de estado durante seu ciclo de vida. A tabela a seguir descreve essas mudanças.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Aberto | Um caso de aplicação é criado com um status 'Aberto'. Um caso de aplicação também poderá passar para um status 'Aberto' quando um programa for reaberto em um caso de aplicação com um status 'Encerrado' ou 'Pronto para Determinação'. |
| Pronto para Determinação | Quando a reunião de informações no caso de aplicação for concluída, o trabalhador poderá configurar manualmente o status do caso de aplicação como Pronto para Determinação. Apenas os casos de aplicação Abertos podem ser configurados como o status de Pronto para Determinação. Esse é um status opcional configurável para um caso de aplicação. Consulte Configurando o Status Pronto para Determinação, para obter informações adicionais. |
| Encerrado | Uma aplicação será configurada como um status 'Encerrado' quando todos os programas associados tiverem sido 'Aprovados', 'Negados' ou 'Retirados', ou seja, não há nenhum programa 'pendente' deixado no caso de aplicação. Se o status 'Pronto para Determinação' estiver disponível para os trabalhadores, o status do caso de aplicação deverá ser 'Pronto para Determinação' antes que possa ser encerrado. Caso contrário, apenas os casos de aplicação 'Abertos' poderão passar para um status 'Encerrados'. |
Os programas associados a uma aplicação também passam por mudanças no estado, o que afeta o status geral da aplicação. Os estados do programa são os seguintes:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pendente | Um programa será configurado como um status 'Pendente' quando for criado e associado a um caso de aplicação. Um programa 'Negado' ou 'Retirado' é revertido para um status 'Pendente' quando é reaberto. |
| Aprovado | Um programa é configurado como um status 'Aprovado' seguindo a autorização do programa. Apenas as requisições do programa com um status 'Pendente' podem ser aprovadas. |
| Negado | Um programa é configurado como um status 'Negado' quando o trabalhador nega o programa. Apenas requisições de programas com um status 'Pendente' podem ser negadas. |
| Retirado | Um programa é configurado como um status 'Retirado' quando ele retira o programa. Apenas os programas com um status 'Pendente' podem ser retirados. |