Um trabalhador pode optar por criar uma indicação para uma agência externa quando determinados benefícios e programas não forem fornecidos pela organização. Para criar uma indicação para uma agência externa, o trabalhador executa uma procura de uma agência e uma vez localizada e selecionada, o trabalhador digita os detalhes do contato do cliente e cria a indicação. A data de criação da indicação é armazenada no sistema.