A lista a seguir descreve os capítulos dentro deste guia:
- Entendendo o Outcome Management
- Este capítulo fornece uma visão geral sobre o que é gerenciamento de resultados e por que ele é importante. Também descreve como o Cúram Outcome Management suporta os requisitos de gerenciamento de resultados.
- Configuração do Outcome Management
- Este capítulo fornece uma visão geral sobre os aspectos do gerenciamento de resultados que são configurados como parte do aplicativo de administração.
- Construindo um Planejamento de Resultados para Atingir Resultados Positivos
- Este capítulo fornece informações sobre como criar e construir um planejamento de resultados para identificar e discutir as necessidades do cliente. Isso inclui a execução de uma avaliação para identificar necessidades, a inclusão de uma equipe multidisciplinar em um planejamento de resultados para permitir a colaboração entre o trabalhador do caso e os especialistas dentro e fora da agência, a definição de objetivos e a adição de atividades para discutir as necessidades dos clientes. Este capítulo também descreve a criação de contratos formais entre o(s) cliente(s) e a agência para participar das atividades descritas no planejamento de resultados.
- Monitorando o Progresso do Cliente
- Este capítulo descreve como um progresso de clientes pode ser monitorado usando reavaliações, revisões e o registro do progresso.