Enquanto as avaliações qualitativas forem um bom indicador do progresso do cliente, essas avaliações talvez não sejam executadas frequentemente. Por exemplo, uma avaliação de CSN pode ser executada a cada 90 dias. Para registrar o progresso de um cliente durante esses períodos de transição, o Outcome Management permite que um trabalhador do caso registre o progresso do cliente selecionando um valor do progresso, como Bom, Mau, Excelente e também permite que um trabalhador do caso registre uma nota do progresso. Uma representação gráfica do progresso de um cliente também é fornecida com base no progresso registrado. Os valores do progresso que podem ser selecionados por um trabalhador do caso são configuráveis na administração do Outcome Management.
O progresso pode ser registrado com relação a muitos dos elementos dentro de um planejamento de resultados, ou seja, objetivos, fatores, serviços e ações. O progresso pode não ser sempre apropriado para todos os serviços, por exemplo, registrar o progresso com relação a um serviço de Reembolso de Milhagem poderá não ser apropriado. Para atender a isso, uma definição de configuração é fornecida na administração do serviço para ditar se um trabalhador do caso pode registrar o progresso de um serviço específico.