O Cúram Outcome Management fornece uma abordagem estruturada para atingir resultados positivos dos clientes. Ele fornece as ferramentas necessárias para identificar as necessidades dos clientes, planejar atividades para tratar dessas necessidades e monitorar o progresso dos clientes ao longo do tempo para assegurar que essas necessidades estejam sendo atendidas. Todos os aspectos do gerenciamento de resultados podem ser gerenciados dentro do planejamento de resultados. Isto inclui:
- A habilidade para configurar e executar os tipos diferentes de avaliações para identificar a causa raiz dos problemas e necessidades do cliente. Por exemplo, as avaliações de forças e necessidades do assistente médico, as avaliações de autossuficiência e as avaliações de segurança.
- A designação de uma equipe multidisciplinar e a provisão de ferramentas de colaboração, como comitês de discussão e suporte para planejar reuniões e registrar atas de reunião que permitem que as pessoas trabalhem coletivamente para ajudar os clientes. Um modelo de governança, que permite o compartilhamento de determinadas informações com um membro da equipe multidisciplinar por meio do MDT Portal, é fornecido.
- Com base nas necessidades identificadas, as metas e objetivos podem ser definidas para um cliente que ajudará o cliente a se focalizar nos resultados positivos durante o processo de planejamento.
- As atividades podem ser incluídas no planejamento de resultados para tratar das necessidades identificadas. As recomendações do sistema com base nos resultados da avaliação são fornecidas para ajudar um trabalhador do caso a identificar as atividades mais apropriadas para um cliente.
- As ferramentas, que permitem que o progresso do cliente seja monitorado regularmente ao longo do tempo para garantir que suas necessidades estejam sendo atendidas executando as reavaliações, revisões e registro do progresso, são fornecidas.
- A habilidade de melhorar continuamente o plano para ajudar os clientes no trabalho voltado para seus objetivos e o objetivo final do planejamento de resultados.