工作者与客户对计划的所有元素达成一致意见时，客户同意编写协议以遵循其内概述的操作。Outcome Management 使工作者能够创建后续可由双方签署的协议。组织应该考虑在将结果计划协议发给客户之前是否需要由案例监管者批准这些协议。如果需要，那么需要批准的协议的百分比是多少？系统管理应用程序中提供了系统属性，这些系统属性允许组织配置一些设置，其中包括协议文档名以及向客户发出协议时采用的方法（即，电子邮件或邮寄）。