“居民帐户”主页的消息部分向居民显示有关他们与机构的交互的参考消息。组织应考虑他们希望在消息区域中提供给客户的消息类型。有两种类型的消息可显示在消息面板中：帐户消息和系统消息。
- 帐户消息特定于使用该帐户的居民。帐户消息是通过 Web Service 在外部系统中提供的。为提供要显示的帐户消息，请在“帐户消息”列表页面上添加该消息的新类型。可对该消息类型添加新名称、描述和图标。组织输入其消息类型后，可启用/禁用消息类型并对其重新排序。启用/禁用消息类型会切换将显示在消息列表中的消息类型。消息类型的顺序确定它在列表中的显示位置。
- 组织想要向具有居民帐户的所有居民发送消息时，将使用系统消息。可通过“系统消息”列表页面添加新的系统消息。可对该消息添加新的标题、消息（内容）、生效日期和到期日期。