本章提供定义通用访问 (UA) 中计划并将其与申请案例关联的可用配置概述。UA 使机构能够定义不同类型的计划。计划定义后，即可将其与在线、内部申请和申请案例关联。 计划可以由通用访问中的市民在线申请，也可以由工作者通过 Cúram Intake 内部申请。之后计划申请可以使用申请案例进行处理。
配置计划的四个主要方面包括：
本章较为详尽地概述了这些方面。