社会服务机构的主要目标就是给它们的客户以有效有利的方式提供服务。客户可参与多个机构的一个或多个计划，也可以有与这些机构交互的一个或多个家庭成员。Cúram 居民背景查看器 (CCV) 的业务体系结构提供了客户的协作视图，并提供了对客户案例和家庭成员详细信息的快速访问。CCV 与 Cúram 案例参与者索引 (CPI) 完全集成，显示整个系统的客户信息（Cúram 和非 Cúram）。