摘要

下面总结了该指南中涵盖的 CCV 的主要概念：

• CCV 提供了客户的案例、社区、交易、家庭以及多学科团队的概述。
• CCV 还提供对客户详细信息的快速访问。
• CCV 旨在更易于和应用程序及其他 CCV 一起使用。
• CCV 使用 Cúram CPI 来显示不同机构的客户信息。
• CCV 可帮助呼叫中心用户处理查询，可降低欺诈风险并有助于进行早期干预。