申请中被拒绝或已撤销的计划可能因机构犯错、客户在被拒绝后提供了必需的信息、已作出重新开启计划的上诉决定或者由于另外一些原因而重新开启。
工作人员可以对设置为处于“准备好确定”或“已处置”状态的申请重新开启已拒绝或已撤销的计划。另外，可以对处于“已提交”状态的申请重新开启已撤销的计划。用户可以选择重新开启计划的原因并输入注释。机构可以配置向工作人员显示的原因。重新开启申请中的计划时，该计划将恢复为“待定”状态，该申请本身的状态将恢复为“已提交”（除非它已处于此状态）。
机构可以查看与申请中的计划相关联的重新开启详细信息和撤销请求的历史记录。
计划可以具有与其相关联的受理计时器，例如，机构可以进行配置以使用计划计时器来确保在若干天内处理申请。拒绝或撤销计划时，相关联的计时器将更新为处于“已完成”状态，并且将设置计时器的结束日期。机构可以对计时器进行配置，使其在申请中的计划重新开启时恢复。机构可以将用于恢复计时器的日期配置为申请中的计划的拒绝或撤销日期，也可以使用重新开启日期。