工作人员可以创建并维护有关申请的备注、附件和通信。
工作人员能够捕获并维护与某个申请明确相关的备注。另外，还将维护备注历史记录。
附件是附加到申请的补充文件，例如文本文档。机构可以附加扫描的文档，用于为申请提供支持信息，例如出生证明或银行对账单。支持的文件类型包括 Microsoft® Word、Microsoft® Excel 和 PDF。系统并不限制附件的文件大小，但机构可能希望通过环境变量来设置限制。文件附加到申请后，即可供其他具有适当的安全权限的系统用户访问。
机构可以创建并管理与申请中的客户相关的通信。通信可以包括电话、电子邮件和书信。通信可以是自由格式，也可以基于模板。其他通信功能包括管理传入和传出通信，以及支持显示与申请中的客户相关的通信列表。有关通信的更多信息，请参阅《Cúram 通信指南》。