安排客户会见

受理工作人员可以安排客户会见以完成申请。对于某些计划（例如食物援助和现金援助），在确定资格前始终需要会见客户。对于其他计划（例如失业保险），仅当提交的申请表存在问题（例如信息缺失或者有冲突）时，才需要会见客户。

如果客户在办公室或通过电话与机构工作人员交流，那么申请步骤和会见步骤可以同时进行。如果客户在申请时未前往办公室或者未接电话（例如，通过外部渠道接收到申请），那么受理工作人员可能必须安排会见客户。

受理工作人员可以安排与未前往办公室或者未接听电话的个人会见，并将会见日期和时间通知必须参加会见的人员。针对会见捕获的详细信息包括参加会见的人员（客户和机构工作人员）、会见日期和时间以及会见地点。

您可以查看会见列表或申请日历，以了解针对该申请安排的会见。另外，受邀参加会见的机构工作人员可以通过他们的 Cúram 收件箱在他/她的用户日历中查看会见。

受理工作人员可以邀请参加者，并可以编辑、完成或取消已安排的会见。安排会见后，用户可以邀请其他参与者参加会见。通过编辑会见，用户能够重新安排时间或日期、更新地点或更新参加者。完成会见表明客户已与工作人员见面并完成会见。取消会见表明未进行会见，例如，客户未露面。