本章提供了案例日历复查和推荐的概述。这两者都可从案例日历进行安排。复查是由另一个用户对案例进行的检查。推荐用于将案例参与者推荐给外部服务供应者。当对产品交付案例中提供的津贴的某些方面产生纠纷时（例如，服务供应者给客户提供了不满意的服务），进行上诉。
有关案例复查、推荐和上诉的更多信息，请参阅《综合案例管理指南》。