在案例的鉴定期限到期时或在发现它不合格且系统已配置为自动关闭不合格案例时，该案例可由系统自动关闭。案例也可以在其生命周期中的任何阶段手动关闭或者设置为在将来日期关闭。将指定案例关闭日期、案例的实际结果和案例关闭原因。
当案例处于关闭状态时，会启动重估并且创建新审定（如果必须反映该案例的最终一组决定）。例如，如果案例无限制，并且没有指定任何预期结束日期，那么一旦关闭，就会创建新审定，且最终合格决定生效直到该案例的关闭日期。
如果系统已配置为发出付款直到案例的关闭日期，那么会根据提供的关闭日期重新计算财务组件；否则，会关闭现有的财务组件并且不会发出任何进一步付款。机构可通过在管理应用程序中使用应用程序属性来配置是否应该发出付款直到案例的关闭日期。有关此属性的更多信息，请参阅 Cúram Integrated Case Management Configuration Guide。
与该案例相关联的所有信息和事件（例如案例复查和案例转介）也会关闭，并且会为主要客户打印案例通信。案例通信是在案例中创建的机构之间的通信。还会为其他案例参与者（例如，有关案例转介的服务供应者）创建额外案例关闭通信。
当案例设置为在将来日期关闭时，该案例会进入宽限关闭期（在此期间，可能创建新审定并且重估可能会继续进行），并且该案例的状态会设置为““暂挂关闭””。它将保持此状态，直到达到关闭日期并且“关闭案例暂挂关闭”批处理过程运行，或直到案例工作者手动关闭该案例。如果“关闭案例暂挂关闭”批处理过程在预期关闭日期之后的某天运行，那么关闭日期设置为手动关闭案例的日期。如果案例已关闭，那么案例关闭日期不能移至将来日期。
请注意，缺省情况下，无法关闭具有与其关联的“打开”任务的案例。机构能够通过作为管理的一部分设置应用系统属性，让具有与其关联的“打开”任务的案例关闭。有关此属性的更多信息，请参阅 Cúram Integrated Case Management Configuration Guide。