机构的案例所有权策略确定的初始案例所有者可以手动分配给任何组织对象，即用户、组织单位、位置或工作队列（按用户排列）。这使组织能够允许组织单位中的任何用户、位置或工作队列处理案例。
将案例所有权分配给组织对象（组或工作队列）会将案例显示给多个用户。指定组织单位、位置或工作队列中的所有用户将看到其已分配案例列表中的案例。这使得不必在平常作为案例所有者的用户在休假或者工作负载繁重时单独地重新分配案例。相反，指定组织对象中的所有成员将具有案例的平等所有权并且可继续处理案例。
案例监管人可由系统基于案例所有者自动确定，也可由用户显式设置。如果显式设置，那么会在案例提交报批时分配给指定的案例监管人。如果未显式设置任何案例监管人，那么系统会自动将监管人指定为案例所有者根据当前组织结构向其报告的用户。
有关用户、位置、组织单位和工作队列的更多信息，请参阅《Cúram 组织管理指南》。