机构认识到服务的实际成本这一点很重要。对于第三方提供的服务，每次交付服务单位数时都会自动更新服务成本。
交付的单位数由系统根据提供者的支付方式自动确定。如果已根据发票支付提供者，那么每次提交有关服务供应的发票（包括由提供者交付给客户的单位数）时都会更新服务成本。如果已根据出席支付给提供者，那么每次提交出席工作表（指示已交付给客户的单位数）时都会更新服务成本。案例工作者可以复查服务以确定到目前为止已交付的单位数以及剩余的单位数。
除了确定已交付的服务单位数，系统还会根据发放的有关服务的付款自动计算服务的实际成本。每次向收款人支付有关服务的付款时，都会自动更新服务的实际成本。