可对提供者进行查询来为客户请求特定时间段内的服务。如果指定的提供者无法交付所需时间框内的服务，那么查询有助于阻止案例工作者安排服务。提供者便可对该查询进行响应并表明它是否可提供该服务。
机构可进行查询的方式有以下三种：通过电子邮件、通过 Web 或者通过电话。提供者可在他们的提供者门户网站帐户中访问 Web 查询发送的查询。有关提供者门户网站帐户的信息，请参阅《Cúram Provider Management 指南》。当进行 Web 查询时，电子邮件会自动发送给提供者以提醒其该 Web 查询。还可以记录通过电话进行的查询。
提供者可对查询进行响应以表明他们是否能够交付服务或者是否能够向该查询添加意见或问题。对电子邮件查询作出的响应将通过电子邮件发送，并且案例工作者可随后在系统上更新查询以反映提供者的响应或意见。对 Web 查询作出的响应可记录在提供者门户网站中。在这种情况下，系统会自动更新查询。会向发送该查询的案例工作者发送电子邮件，以提醒他或她提供者已对服务查询进行了响应。
对提供者进行查询的方式取决于以下两个方面：提供者的首选查询方式（可在注册提供者时进行设置）以及提供者是否具有有效电子邮件和提供者门户网站帐户。
如果已为提供者指定首选查询方式，那么所指定的方式是可用来发送查询的唯一方式。如果未指定首选查询方式并且如果提供者已在系统上记录有效的电子邮件，那么仅可通过电子邮件发送查询。如果提供者具有提供者门户网站帐户，那么仅可发送 Web 查询。如果提供者未在系统上记录有效的电子邮件或者没有提供者门户网站帐户，那么仅可记录电话查询。
还会自动提供统计信息以突出显示提供者发送对查询作出的初始响应所需的平均时间长度，并提供他们已作出响应的查询百分比。统计信息有助于案例工作者确定是否与特定提供者联系以及他们在获取响应之前可能要等待的时间长度。