服务通常以特定频率交付给客户。例如，客户可能定于每周星期一和星期四接收两次（ 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 2 月 28 日）部分时间的儿童保育。案例工作者可建议服务频率。有时可能不适合指定服务频率。例如，客户可能定于 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 2 月 28 日期间接收 10 次理疗会话。客户可在该时间段内的任何时候接收此服务，因此不需要频率。