案例工作者可以记录特别关注的项目。关注的项目包括案例、问题和参与者。例如，如果案例工作者正在处理一个需要高度的跟踪的案例，那么他或她可以将该案例记录为特别关注的项目。这使案例工作者能够轻松而快速访问该案例，并且使案例工作者无需使用案例搜索设备就能搜索该案例。将为每个案例工作者自动维护已记录的关注项目列表。案例工作者可以在此列表中添加和除去关注的项目。可由案例工作者标记的关注的项目的类型包括案例、问题和审计计划以及不特定于案例的项目（例如，上诉或参与者）。
提供的搜索设备使案例工作者能够按类型搜索他们关注的项目。案例工作者可以过滤搜索以显示他们关注的所有项目，也可以过滤关注的项目搜索以仅显示针对问题、审计计划或案例记录的关注项目。