本指南的用途是定义由应用程序在支持调查管理方面提供的功能。调查过程的目标是收集针对调查的准确、全面的信息，并且解析已向组织报告的指控（例如，关于津贴欺诈或虐待儿童的指控）。
在阅读本指南之后，读者应该基本了解如何创建调查来管理和解析在筛滤或案例处理期间报告的指控。